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Nuestro equipo de comercio electrónico actualiza las páginas de productos en nuestro sitio web con información específica sobre la interrupción del suministro cuando corresponda. Esto está sujeto a cambios frecuentes, así que asegúrese de tomar nota de las dos sugerencias anteriores.
Estos son pedidos procesados en línea a través del sitio web Silmid.com con una dirección de entrega en el Reino Unido.
Estos pedidos se recogen y empaquetan el mismo día si se reciben antes de las 15:00.
Los productos que son demasiado peligrosos o voluminosos para enviarse a través de FedEx se envían a través de Clarkes Transport y estos pedidos se recogen a la hora del almuerzo todos los días laborables y normalmente se entregan en un pequeño palé.
Estos son pedidos que se envían por correo electrónico a nuestra oficina para su introducción manual en nuestro sistema. Estos pedidos se procesan normalmente en un plazo de 48 horas a partir de su recepción, sujetos a la revisión del contrato y a cualquier modificación o cambio que sea necesario.
Son pedidos realizados en el sitio web Silmid.com para su entrega fuera del Reino Unido. Estos pedidos deben embalarse para su EXPORTACIÓN y, por lo tanto, tardan más en procesarse. Por favor, espere 72 horas (3 días laborables) antes de solicitar una fecha de envío.
Si se requiere un embalaje urgente, podemos actualizar su envío a AOG y se aplicará una tarifa.
Estos son pedidos PROFORMA y solo se procesarán una vez que el PAGO haya sido compensado en nuestro banco del Reino Unido. Por favor, no procese un pedido PROFORMA hasta que haya realizado el pago.
Una vez que el pago esté compensado, espere 48 horas para los pedidos del Reino Unido y 72 horas para los pedidos de EXPORTACIÓN.
La forma más fácil de comprobar la fecha de envío estimada es iniciar sesión en su cuenta en Silmid.com y hacer clic en el Informe de pedidos pendientes.
Esta es la fecha en la que esperamos enviar los productos, por lo que llegarán según la opción de entrega seleccionada cuando se realizó el pedido.
Si el pedido es para entrega fuera del Reino Unido, el tiempo de tránsito variará en función del método de envío y del transportista utilizado. Por favor, espere un tiempo razonable para el tránsito de mercancías después de la fecha de envío.
La cadena de suministro global está experimentando una interrupción sin precedentes y nuestro equipo de compras está trabajando para conseguir constantemente las mejores fechas de entrega posibles para los artículos pendientes de entrega.
Hay muchas razones por las que la fecha de envío estimada puede cambiar, entre ellas:
La fecha de entrega de un pedido es una información crítica y mantenemos informados a los clientes de la fecha de entrega de los pedidos pendientes.
Cuando se realiza un pedido en Silmid.com, se genera un acuse de recibo del pedido y se envía por correo electrónico al contacto del pedido. Este acuse de recibo proporciona la fecha de vencimiento a partir de la fecha del pedido.
Hay varias razones por las que la fecha de vencimiento de un pedido podría cambiar:
En caso de retraso, se enviará por correo electrónico una confirmación de pedido revisada con la nueva fecha de entrega.
El sistema de Silmid.com utiliza varios valores de fecha durante el procesamiento de un pedido:
Compruebe la FECHA DE VENCIMIENTO en la confirmación del pedido original y actualice su sistema en consecuencia.
Si la FECHA DE VENCIMIENTO ha pasado, compruebe que no ha recibido una confirmación actualizada.
Si no ha recibido una confirmación revisada, puede solicitar que se le envíe una.