Opciones de entrega internacional

Silmid ofrece envíos internacionales para transacciones realizadas en euros, dólares estadounidenses o libras esterlinas. Para obtener información detallada sobre las opciones de envío, consulte las siguientes directrices.

Opciones de entrega de exportación

Las opciones de entrega de exportación están disponibles en función de los artículos en la cesta y los destinos de entrega, los precios se calculan al finalizar la compra.

Puerta a puerta

La zona de transporte se basa en las zonas de prioridad internacional de Fedex, que se utilizan para calcular la tarifa de envío según el país de destino. Los productos se entregarán en el lugar definido por INCOTERMS 2020.

FCA

Pueden aplicarse costes de embalaje adicionales si los productos se envían por transporte aéreo. Se entregarán al transportista elegido con la documentación requerida de acuerdo con las condiciones de transporte gratuito establecidas en INCOTERMS 2020. Tenga en cuenta que al aceptar esta opción de entrega, se compromete a pagar los gastos de transporte aplicables.

¿Qué divisas se admiten?

Los clientes tienen la opción de realizar sus pedidos en euros, dólares estadounidenses o libras esterlinas. Para cualquier consulta sobre nuestros servicios internacionales, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente multilingüe en el +44 (0)1675 432850.

¿Qué es el envío internacional «puerta a puerta»?

Los clientes internacionales ahora tienen la comodidad de seleccionar Envío directo desde Silmid a través de FedEx. Se calcularán los gastos de envío a la dirección de entrega designada y Silmid se encargará de todos los arreglos de embalaje y envío. Este servicio está disponible para todos los envíos no peligrosos a nivel mundial y para envíos peligrosos seleccionados a ciertos países*.

Para realizar un pedido, simplemente busque el producto que necesita, añádalo a su cesta de la compra y proceda al pago.

En la sección «Opciones de entrega», verá un menú de opciones disponibles, elija una de las siguientes:

*DAP (Incoterms 2020) para el servicio internacional puerta a puerta gestionado por Silmid

*FCA (Incoterms 2020) para que su envío de exportación esté empaquetado y listo para ser recogido por el transportista elegido

*Tenga en cuenta que pueden aplicarse restricciones comerciales.

¿A qué países puede enviar mercancías peligrosas Sil-Mid?

Silmid.com se asocia con FedEx como socio principal, por lo que los siguientes países están habilitados para mercancías peligrosas.

¿Qué significa País no admitido?

En ocasiones, puede encontrarse con un error de País no admitido al intentar realizar el pago en línea. Esto se debe a que existen ciertas limitaciones impuestas por los transportistas y las normas comerciales internacionales que hacen que el país que ha seleccionado no sea admitido.

¿Cómo se gestiona el IVA para los clientes internacionales?

Para los clientes de la UE que proporcionen un número de IVA válido, no se aplicará el IVA a su pedido. Sin embargo, si elige que su pedido se entregue en una dirección del Reino Unido, se le cobrará el IVA hasta que presente una prueba de exportación válida, como una carta de porte aéreo.

¿Cuánto cuestan el embalaje y la entrega?

El proceso de pago en Silmid.com le informará de los gastos de embalaje y envío teniendo en cuenta todos los artículos y requisitos de envío. El coste total de su pedido en línea incluirá todos los gastos de embalaje y documentación.

Nuestro equipo de ventas internacionales, certificado por IATA, ADR e IMDG, se encarga meticulosamente de todo el embalaje internamente, lo que nos permite enviar nuestros productos a cualquier lugar por aire, tierra o mar.

Alternativamente, puede elegir organizar la recogida con un transportista de su elección desde el almacén de Sil-Mid.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro servicio internacional, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente multilingüe en el +44 (0)1675 432850.

Documentos de envío estándar incluidos

Cada envío internacional se entrega con un paquete de documentos incluido en el paquete. Este paquete contiene:

• Certificado de conformidad de Silmid
• Factura comercial
  
• Declaración de mercancías peligrosas (si es necesario)
• Se pueden proporcionar certificados OEM por un cargo adicional, indique sus necesidades en su pedido.